Question 1

Ik heb geen pincode, hoe kan dat?

Accepted Answer

Dat komt doordat er tot voor kort geen pincodes werden uitgegeven bij MaDiWoDo's. Heeft jouw MaDiWoDo geen 6-cijferige pincode? Dan beschik je over een oudere versie die is uitgegeven voordat er pincodes werden toegevoegd.Het is helaas niet mogelijk om achteraf alsnog een pincode aan een bestaande MaDiWoDo toe te voegen.Je kunt deze MaDiWoDo wel gewoon gebruiken bij een bemande kassa van een Pathé-bioscoop, vraag hiervoor naar een medewerker. Online reserveren en gebruik bij een selfservice kiosk zijn zonder pincode helaas niet mogelijk wegens veiligheidsredenen.

Question 2

Wanneer is de MaDiWoDo geldig bij Pathé Bioscopen?

Accepted Answer

Je kunt je MaDiWoDo gebruiken voor reguliere 2D-filmvoorstellingen bij Pathé van maandag tot en met donderdag. Bij films die draaien van vrijdag t/m zondag is het dus niet mogelijk om met een MaDiWoDo een film te reserveren en is deze ticketoptie ook niet zichtbaar op de website van Pathé.Tijdens erkende nationale feestdagen en tijdens de kerstvakantie is het ook niet mogelijk om een MaDiWoDo in te wisselen. Let op: Voor speciale filmformats en extra's, zoals IMAX, Dolby Cinema, 3D, ScreenX, 4DX of andere premium voorstellingen, kan een toeslag gelden. Eventuele toeslagen worden tijdens het reserveren weergegeven en kunnen worden bijbetaald.

Question 3

Waar kan ik de MaDiWoDo inwisselen bij Pathé Bioscopen?

Accepted Answer

Je kunt je MaDiWoDo online gebruiken via de website van Pathé of inwisselen bij een Pathé-bioscoop aan de kassa of selfservice kiosk.Wil je online een stoel reserveren? Ga naar de website van PathéSelecteer dan eerst een film bij jouw locatie en kies de datum & het tijdstip (let op: alleen mogelijk van maandag t/m donderdag) Kies je stoel(en). In de stap daarna verschijnt bij de ticketopties het product 'MaDiWoDo web'. Klik op het plus-icoontjeHier kun je vervolgens je kaartnummer en pincode invoeren.Is de MaDiWoDo ticketoptie niet zichtbaar online? Let op:Je voert de MaDiWoDo niet in bij het veld 'Vouchers en promocodes' en ook niet in de laatste stap bij de betaalmethode 'Nationale Bioscoopbon'.  Bij de ticketopties zou het product 'MaDiWoDo web' moeten staan.Houd er rekening mee dat de geselecteerde voorstelling moet voldoen aan de voorwaarden van de MaDiWoDo (zie vraag hierboven).

Question 4

Mijn Madiwodo werkt niet op de website van Pathé

Accepted Answer

Controleer eerst via de saldochecker of je MaDiWoDo Bioscoopkaart nog geldig is.Is je MaDiWoDo nog geldig? Voer de gegevens nogmaals in op de website bij Pathé. Controleer of je het kaartnummer en de pincode correct hebt ingevoerd. Het kaartnummer bestaat uit 19 cijfers en begint met 6064 3622 5. De pincode bestaat uit 6 cijfers.Controleer daarnaast of er geen spaties zijn meegekomen bij het kopiëren en plakken van de gegevens.Werkt je MaDiWoDo daarna nog steeds niet op de website van Pathé? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld daarbij jouw kaartnummer en de foutmelding die je op de website van Pathé ziet.

Question 5

Hoe controleer ik mijn saldo en/of geldigheid?

Accepted Answer

Via de saldochecker kun je direct zien of je Madiwodo nog geldig is en tot wanneer. Vul hiervoor het 19-cijferige kaartnummer in. Het kaartnummer begint met 6064 3622 5.Heb je meerdere vouchers ontvangen? Controleer dan altijd de voucher die je daadwerkelijk gebruikt tijdens het reserveren.

Question 6

Ik krijg een melding dat mijn MaDiWoDo niet meer geldig is.

Accepted Answer

Deze melding betekent meestal dat je MaDiWoDo al gebruikt is of dat de geldigheidsdatum is verstreken.Controleer eerst via de saldochecker of je MaDiWoDo nog geldig is. Is de MaDiWoDo gebruikt of is de geldigheidsdatum verlopen? Dan is het helaas niet meer mogelijk om deze te gebruiken voor een reservering bij Pathé.Klopt de informatie in de saldochecker volgens jou niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld daarbij het kaartnummer van de betreffende MaDiWoDo en geef een korte toelichting op het probleem.Het kaartnummer bestaat uit 19 cijfers en begint met 6064 3622 5.

Question 7

Kan ik mijn Madiwodo online én aan de kassa gebruiken?

Accepted Answer

Ja. Je kunt je MaDiWoDo gebruiken tijdens het online reserveren via Pathé, aan de kassa en bij de selfservice kiosk van een Pathé-bioscoop.Heeft jouw MaDiWoDo geen pincode?Dan kun je deze alleen gebruiken bij een bemande kassa van Pathé, vraag hiervoor naar een medewerker. Voor online reserveringen en de selfservice kiosken is een 6-cijferige pincode vereist. Zonder 6-cijferige pincode kan de MaDiWoDo daarom niet online of bij een kiosk worden ingewisseld.

Question 8

Ik heb een andere vraag over mijn Madiwodo

Accepted Answer

Staat jouw vraag er niet tussen of ervaar je een ander probleem met je MaDiWoDo? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.Houd daarbij indien mogelijk je MaDiWoDo-kaartnummer bij de hand. Zo kunnen we je sneller van dienst zijn. Het kaartnummer bestaat uit 19 cijfers en begint met 6064 3622 5.Wil je in contact komen met Pathé Bioscopen?Via deze link ga je direct naar de klantenservicepagina van Pathé Bioscopen, waar je antwoorden vindt op veelgestelde vragen en contactmogelijkheden.

MaDiWoDo gebruiken bij Pathé Bioscopen

Meest gestelde vragen